Zásady ochrany osobních údajů
Zásady ochrany osobních údajů
Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 2026-11-09
Vítejte v e-shopu Bez chrápání na adrese bezchrapani.deals. Vašeho soukromí si vážíme a chceme, abyste přesně věděli, jak s vašimi údaji zacházíme. Náš tým pracuje z České republiky a řídí se českými a evropskými pravidly pro ochranu osobních údajů, včetně GDPR.
Jaké údaje sbíráme
Při nákupu a používání našeho e-shopu od vás potřebujeme jen to nejnutnější:
- Kontaktní a objednávkové údaje: jméno a příjmení, e-mailová adresa, doručovací adresa, telefon pro doručení pokud ho zadáte, údaje o objednávce a platbě.
- Komunikace: obsah e-mailů, které nám pošlete, včetně dotazů k objednávce, reklamacím a vrácení zboží.
- Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče a zařízení, stránky, které si u nás prohlédnete, a základní údaje o fungování košíku.
Účet si u nás zakládat nemusíte, objednat můžete i bez registrace.
K čemu údaje používáme
- ke zpracování a doručení vaší objednávky a k vyřízení platby,
- ke komunikaci o stavu objednávky, reklamaci nebo vrácení zboží,
- k zajištění bezpečnosti e-shopu, prevenci podvodů a plnění zákonných povinností, například v účetnictví a při reklamacích,
- ke zlepšování našeho e-shopu a měření návštěvnosti.
Marketingové e-maily posíláme pouze tehdy, pokud jste nám k tomu dali souhlas nebo pokud to umožňuje zákon v souvislosti s vaším nákupem. Z odběru se můžete kdykoliv zdarma odhlásit odpovědí na náš e-mail.
Soubory cookies
Pro správné fungování košíku, přihlášení a zabezpečení používáme nezbytné cookies. S vaším souhlasem, který nám dáte v cookie liště, používáme také analytické a funkční cookies, které nám pomáhají pochopit, jak e-shop používáte, a zlepšovat ho.
Ukládání cookies můžete kdykoliv změnit nebo zakázat v nastavení svého prohlížeče. Bez nezbytných cookies ale nemusí e-shop správně fungovat.
S kým údaje sdílíme
Vaše údaje nep prodáváme ani nepředáváme k reklamním účelům. Předáváme je pouze tam, kde je to nutné pro vyřízení objednávky:
- dopravci pro doručení balíčku,
- poskytovateli platebních služeb pro bezpečné zaplacení,
- poskytovatelům technického zázemí e-shopu, jako je hosting a e-mailové služby.
Všichni partneři smí údaje použít pouze pro daný účel a musí je chránit.
Jak dlouho údaje uchováváme
Objednávkové a účetní doklady uchováváme po dobu, kterou vyžadují zákony. Údaje z komunikace mažeme, jakmile už je nepotřebujeme k vyřízení vašeho požadavku. Technická a analytická data uchováváme pouze krátkodobě, maximálně po dobu nezbytnou ke zlepšení e-shopu a zajištění bezpečnosti.
Jak údaje chráníme
Používáme zabezpečené přenosy, omezený přístup k údajům a pravidelnou kontrolu našeho e-shopu. Přístup k osobním údajům má pouze náš vlastní tým, který je potřebuje pro vyřízení objednávek a péči o zákazníky.
Vaše práva
Máte právo na přístup ke svým údajům, na jejich opravu, vymazání, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování. Pokud jste udělili souhlas, můžete ho kdykoliv odvolat.
Svá práva uplatníte jednoduše e-mailem, rádi vám odpovíme. Pokud nebudete s naším řešením spokojeni, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů v České republice.
Kontakt
Provozovatelem tohoto e-shopu je tým Bez chrápání. Se všemi dotazy ohledně soukromí, objednávek a vašich práv se na nás obracejte výhradně e-mailem:
support@bezchrapani.deals
Snažíme se odpovědět co nejdříve, obvykle do 2 pracovních dnů.
Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme občas aktualizovat, například když změníme způsob zpracování objednávek nebo funkce e-shopu. Aktuální verze je vždy na této stránce s datem poslední aktualizace.